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888集团官方网址:上了年纪的人似乎总是害怕新鲜事物

时间:2021/1/17 21:46:39  作者:  来源:  浏览:9  评论:0
内容摘要:上海肺科医院前段时间进行的一项调查显示,到医院就诊的老年患者中,88.5%的人知道自助服务亭,但近40%的人从未使用过。调查数据的“点”已经达到了很多老年患者就医时遇到的问题。医院该怎么办?这个问题有什么难的诀窍吗?在肺医院门诊部一楼自助服务区“老年患者救助服务点”,76岁的李老人持社保卡到自助机,身穿“蓝背心”的导游...
上海肺科医院前段时间进行的一项调查显示,到医院就诊的老年患者中,88.5%的人知道自助服务亭,但近40%的人从未使用过。调查数据的“点”已经达到了很多老年患者就医时遇到的问题。医院该怎么办?这个问题有什么难的诀窍吗?

在肺医院门诊部一楼自助服务区“老年患者救助服务点”,76岁的李老人持社保卡到自助机,身穿“蓝背心”的导游主动为其服务。在手术讲解的同时,我在不到1分钟的时间内协助完成了老人下次就诊的预约服务。拿着约见表,李老大叔连声说了几声“谢谢”。

“上了年纪的人似乎总是害怕新鲜事物。”肺科医院院长艾开兴只要有空,就会穿上“蓝色背心”,加入志愿者队伍。和其他志愿者一样,只要看到拿着智能手机的老年患者,他都会耐心地教他们下载医院App,盯着老人完成添加“关注”、注册个人信息等一系列“动作”。“这曾经是一个麻烦,但以后会方便很多次。”

目前,上海人口老龄化比例已超过35%。相关负责人告诉记者,为了缓解老年患者看病过程中的无助感,在上海很多医院,目前最有效的方法是增加人手,服务老年人。

在上海市第十人民医院,注册志愿者有6000多名,平均每年有5000多名志愿者去门急诊为老年人服务。上海肺科医院直接提供“一站式”柜式服务,为老年患者提供手动门诊预约、体检预约、病历打印等便捷服务。


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